La proyección de ventas de vehículos automotores nuevos para el cierre del presente año se ha estimado en 874 mil unidades en el mercado mexicano.

Se espera que para el año 2013, se regrese al millón de unidades vendidas en cuanto a vehículos ligeros; y serán más de un millón 100 mil unidades para el año 2014, declaró Gerardo Gómez, director y gerente de J.D. Power de México.

Un estudio elaborado po J.D. Power reveló que el servicio del concesionario tuvo una participación del 14 por ciento, lo que creció en relación a lo obtenido el año pasado y que era de un 7.0 por ciento. Posteriormente se ubicó con el 22 por ciento, el costo de satisfacción en el servicio y reparación como uno de los factores más importantes de satisfacción. De esta forma el servicio que otorga el distribuidor es un punto crítico en la experiencia de tener un auto para el propietario

Con información de El Financiero